Conditions pour la Facturation par Opérateur
XR Academy le service peut être acheté en utilisant la Facturation Directe par Opérateur (DCB) ou d'autres solutions de paiement des Opérateurs de Réseaux Mobiles. En utilisant ces méthodes de paiement, les utilisateurs reconnaissent et acceptent les conditions suivantes. Ces conditions ne sont pas isolées et doivent être lues et acceptées conjointement avec nos conditions et politiques de support disponibles sur
Modèle d'Abonnement
En utilisant un numéro de mobile associé à une carte prépayée, les frais pour les produits et services fournis par la Société seront déduits du solde de la carte prépayée ou ajoutés au compte de facturation des Opérateurs de Réseaux Mobiles. Les utilisateurs ne seront pas facturés plus que le montant annoncé pour tout service Réseau. Cependant, les Réseaux se réservent le droit de recouvrer tout frais impayé ou d'ajuster la fréquence de facturation. Les tarifs et la fréquence de facturation annoncés seront affichés avant la Page de Confirmation Hébergée par le Réseau (NHCP) et avant de s'abonner au service.
Pour accéder au service, vous devez entrer votre numéro de téléphone mobile et suivre les instructions fournies. Pour quitter le service à tout moment, envoyez un SMS conformément aux instructions fournies ou envoyez-nous un courriel via notre Page d'Aide. Pour plus d'informations concernant nos services, veuillez nous contacter via notre Page d'Aide.
Un mot de passe et une désignation de compte seront attribués lors de la finalisation du processus d'inscription. Les utilisateurs acceptent de maintenir la confidentialité de leur mot de passe et de leur compte et comprennent qu'ils sont entièrement responsables de toutes les activités sous leur mot de passe ou compte.
Les utilisateurs doivent nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de leur mot de passe ou compte ou de toute autre violation de la sécurité. Les utilisateurs doivent quitter leur compte à la fin de chaque session. La Société ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant du non-respect de ces conditions par un utilisateur.
Frais
Les frais pour les produits et services seront déduits du solde de la carte prépayée ou ajoutés au compte de facturation des Opérateurs de Réseaux Mobiles. Les utilisateurs ne seront pas facturés plus que le montant annoncé pour accéder au service. Cependant, les Réseaux se réservent le droit de recouvrer tout frais impayé ou d'ajuster la fréquence de facturation. Les tarifs et la fréquence de facturation annoncés seront affichés avant la NHCP et avant de s'abonner au service.
Les frais seront automatiquement appliqués lors de la confirmation de l'abonnement, indépendamment de l'utilisation du service. Si une période d'essai gratuite a été offerte, les utilisateurs seront facturés à l'expiration de la période d'essai gratuite.
Politique de Remboursement
Si des frais ont été facturés pour ce service pendant une période de 30jours ou moins à partir de la date d'acceptation et d'abonnement, vous avez le droit de vous rétracter sans avoir à fournir de raison et sans encourir de pénalité.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier le service client de votre décision par une déclaration non ambiguë.
E-mail envoyé à l'adresse suivante : help@xracademy-ch.com
Vous devez spécifier dans votre demande ce qui suit afin de permettre le traitement :
Coordonnées complètes (prénom et nom de famille, numéro de mobile, adresse e-mail) ;
Le nom du service auquel vous vous êtes abonné ;
Le mode de paiement utilisé ;
Un accusé de réception est envoyé par e-mail lorsque nous recevons votre demande de rétractation.
Le remboursement sera effectué dans les 30jours suivant la demande de rétractation.
Périodes d'Essai Gratuit et Abus
Nous pouvons offrir une période d'essai gratuite pour permettre aux utilisateurs de découvrir nos services. Nous prendrons des mesures contre les utilisateurs qui abusent de nos promotions d'essai gratuit. L'abus inclut, mais sans s'y limiter :
S'inscrire à plusieurs comptes pour accéder à plusieurs périodes d'essai gratuit ;
Désactiver et réactiver des abonnements pour réutiliser les périodes d'essai ;
Utiliser des moyens trompeurs ou frauduleux pour obtenir des essais gratuits supplémentaires ;
Toute autre action qui contrevient à la loi, à la morale ou à l'opinion publique.
Nous avons une politique de tolérance zéro envers l'abus de nos sites et promotions. La Société se réserve le droit d'appliquer l'une des conséquences suivantes à sa seule discrétion :
Mettre les utilisateurs sur liste noire pour une utilisation future de nos services ;
Résilier ou suspendre le compte de l'utilisateur ;
Engager toutes et chacune des actions légales supplémentaires, y compris les réclamations pour dommages ou les procédures pénales.